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电子商务增长推动新的包装需求

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当网上购物开始时,各大品牌需要开发供应链,将产品邮寄给客户. 对许多公司, 这是一个DIY的操作, 约翰逊说,代, 365买球靠谱的设计经理. 

“人们买了棕色的盒子,把产品包装好,然后运出.”

认识到包装的需要,以忍受苛刻的运输通过交付, 加上现在邮寄的大量产品, 品牌必须重新考虑他们的销售方式. 专为放在商店货架上设计的产品包装,并不能承受运输过程中固有的粗糙和颠簸.

顾客希望他们购买的商品能安全送达, 但他们也希望品牌有环保意识,减少过度包装, 即使航运. 具有安全和环境意识的包装和运输是必不可少的, 但超出了实际考虑, 在线客户希望在他们的包裹被送达时感到兴奋. 包装公司有机会利用他们的专业知识为品牌提供价值, 通过影响顾客满意度来帮助零售商超越竞争对手, 甚至在购买的货物交付后. 方法如下:

品牌应该与包装公司合作,以安全交付购买

顾客希望他们购买的东西能准时完好无损地到达. 虽然这听起来像是一个基本的期望, 确保每一个产品到达完美的状态需要周到的结构设计和包装规划. 物品是用它自己的包装还是用第二个包装运送? 它是单独在盒子里,还是需要保护它不受包裹里其他物品的伤害? 需要温控吗? 如果将送料材料放在前门,在雨雪中是否经得起风雨? 当顾客收到一个破损的包裹时——即使它只是瓦楞纸箱上的一个凹痕——商品的质量就会受到质疑, 约翰逊说. 即使零售商向顾客保证产品仍然完好无损, 客户会对产品的功能产生怀疑, 他补充说. “包装的任何损坏都会对一些产品产生影响.”

前门包

当一个包裹被损坏时,这是一个糟糕的第一品牌印象. 但当产品本身被损坏时, 客户通常会感到沮丧和愤怒——这种情绪可能会持续下去, 即使该品牌更换或退款. 顾客对产品的第一印象, 品牌和零售商受到负面影响, 而且不容易修复. 受损的产品或包装不仅会损害客户关系或品牌声誉. 它也是昂贵的. 2018年假期期间, 电子商务退货花费了320亿美元, 其中20%到30%的成本是由于货物受损造成的. 一项研究发现,21%的超大包裹在到达时受损.

包装公司可以通过推荐和开发具有尺寸和耐用性的容器来帮助品牌避免产品损坏,以保护其内容物. 这种情况已经发生在使用亚马逊进行分销的供应商身上. 亚马逊, 占2019年电子商务销售额的37%,  介绍了它的挫折免费包装程序.  该计划的指导方针旨在让顾客更容易打开包装,减少浪费, 其规模和设计使亚马逊的渠道分销更加容易. 这些指导方针不仅仅是一个建议:不遵守它们的包装者将面临罚款. 通过使用叠加, 振动和跌落试验, 包装公司可以确保他们的产品符合亚马逊的指导方针和其他运输建议,以节省零售客户的时间和金钱. 

然而,包装公司可以做的更多,约翰逊说. “我们还在设计过程的早期进行了大量测试,因为很多客户知道他们最终必须通过亚马逊的测试. 在开发包时,我们要确保牢记这一点.”

帮助品牌解决消费者的环境问题 

消费者越来越注重环保, 尽管他们喜欢网上零售的便利, 他们担心企业每年在美国邮寄1650亿件包裹的影响.

知识渊博的包装公司可以向电子商务企业展示减少包装浪费的方法. 除了被认证为亚马逊项目的一部分, 包装公司可以使用可回收材料, 如瓦楞纸板, 哪一种的回收率是70%(与全塑料相比), 回收率为9%).

环保意识不仅仅局限于纸板箱,还包括可回收的插页. 365买球靠谱, 例如, 使用可回收的碎皱剪纸从春季填充工业作为缓冲在运输盒子. “使用环保包装的环保产品对终端用户有多重要??Spring-Fill的首席执行官简·斯卡尔莫斯基(Jane Skalmoski)问道. “嗯,看来这事很重要. 我们相信这就是为什么我们的业务在过去三年里经历了两位数的增长.” In 2019, Skalmoski说, 她的公司运送了超过1200万磅的可回收碎片用于包装和产品保护. “我们从主要零售商那里听说,生物可降解, 环境友好型, 无毒, 安全对于环境来说是非常重要的, 不仅仅是针对最终用户, 而是零售商自己.”

通过自己的努力, 包装公司可以为品牌开辟道路,以满足消费者对环保产品和包装的期望.

给包裹派送带来惊喜

对于许多电子商务购物者来说, 他们与品牌在现实生活中的第一次互动是在包装交付的时候. 品牌可以通过使用带有品牌名称和延续产品营销信息的差异化包装来让那个时刻脱颖而出. 

公司必须注意的两个包装趋势是:开箱经验和订阅箱行业的兴起.

拆箱的包

包装公司可以帮助品牌通过定制包装为客户增加特殊的刺激. 一项调查发现,消费者更有可能从提供优质包装的在线零售商那里购买后续产品. 该研究还报告说,高档包装使一个品牌看起来高档,并建立客户预期. 开箱购买成为一个事件, 当客户在社交媒体上分享这种体验时, 他们成为品牌大使.

激动的夫妇打开了快递箱

用于在盒子外面打印标识和其他信息的品牌, 但由于盗窃,这一趋势已经减少, Brad Bloomenrader说, 365买球靠谱公司的销售经理.

“现在, 我们的一些客户打印在里面,以获得开箱体验或带来一个溢价的外观和感觉,当人打开包裹,”他说. 包装公司可以帮助品牌创造出令人难忘的拆箱步骤, 从开发标识或标语到确定容器类型和参数. 在盒子里,填充物,如碎片,既能保护产品,又能增加颜色和乐趣. 品牌还可以插入促销材料、个性化便签、样品和礼物. 这些元素让打开盒子感觉就像打开礼物一样——即使是顾客为自己买的.

“将品牌信息印刷在包装盒内部是一种有效的方式,可以让终端消费者了解品牌信息或获得额外的促销和销售机会, 说凯瑟琳Rathbone, 零售洞察经理在365买球靠谱. “例如, 促销二维码赎回率激增超过80%, 品牌可以将这些代码印在盒子内部,以增加互动,并通过销售或会员资格收集客户基础数据. QR码让消费者与传统零售环境之外的另一个层次的互动.”

营销人员专注于创造独特的拆箱体验, 包装公司帮助他们给顾客留下印象.

品牌经理希望我们引导他们完成这个过程,并帮助他们避免错误或不必要的努力,”Bloomenrader说.

注册订阅箱

美元刮胡子俱乐部. 缝合修复. Birchbox. Ipsy. 这些品牌每周或每月向顾客提供精心策划的产品. 而且他们并不孤单. 亚马逊和其他零售商——包括实体店和网络零售商——都加入了这场游戏. 订阅盒市场的迅速扩张并不令人惊讶. 从2013年到2018年,这个市场每年都在增长100%以上. 随着市场的增长,对包装的需求也会增加. 对个性化的强调将从产品扩展到包装本身. 斯卡尔莫斯基说:“整个行业都在为顾客提供方便。. 他说:“大多数这些组织订阅的公司都有兴趣做一些对环境安全的事情. 有一个真正的推动使用瓦楞纸箱印刷,并结合装饰和保护功能, 比如我们的增强版"皱纹剪碎.“带订阅箱”, 就像其他类型的零售运输, 包装公司可以利用他们的专业知识来帮助品牌有效和愉快地传达营销信息. 这些包装还可以将零售产品以一种耐用和环保的方式送到消费者家门口.

在下了在线订单之后,客户的旅程将持续很长时间. 当货物到达客户家中时, 包装对顾客的印象和满意度起着关键作用. 包装公司可以帮助品牌影响这种观点,并在拥挤的市场中脱颖而出. 也, 这些公司可以帮助电子商务企业提高投资回报率的有效包装,保护产品, 减少伤害, 浪费和成本的回报, 同时也是一个环保的解决方案.

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